web analytics

Proceso de envío de carga Puerta a Puerta Miami Caracas

picture

  • Proceso de Envió

  • Traslados de Carga

  • Tiempo de Entrega

  • Formas de Entregas

  • Datos para Registrarse

  • Formas de Pago

Proceso de Envíos

En este material encontrara información referente a:

• Que debe hacer usted para hacer sus envíos a través de Next Day Cargo

• Tiempos de entrega

• Como hacer llegar su encomienda a nuestros almacenes

• Datos necesarios para registrarse como cliente (Registro gratuito)

• Formas de pago

Una vez que se reciba su carga en nuestros almacenes nuestro sistema le enviara automaticamente un email de notificacion. Una vez que reciba este email por favor contactenos para cotizarle y finalizar el metodo de envio. Los envios son pre-pagados. Puede cancelar en Dolares o en Bolivares. Para mas detalles por favor vea la seccion “Formas de Pago”. Para su seguridad y para mantener la integridad de su carga, si usted recibe varios paquetes en fechas diferentes o son de proveedores diferentes se ingresarán al sistema con números de guía individuales y se embarcaran de igual manera por separado. Esto nos permite rastrear cada paquete desde el momento que llega a nuestros almacenes hasta que llega a su destino. Usted puede darnos instrucciones de almacenar sus envios para que salgan todos juntos.

En el caso de mudanzas el costo del envio o el costo de almacenaje debe ser cancelado durante los primeros 10 dias de haberse recibido la mudanza en nuestros almacenes en Miami. Por favor solicite mas informacion al respecto a nuestras oficinas en Miami.

Ofrecemos seguro para mercancia despachada desde Miami hasta Caracas, Venezuela. El seguro cubre cualquier dano o perdida hasta $2,000.00 por envio. El costo de este seguro es 10% del valor de la mercancia en factura, o minimo $50.00. El costo del seguro para televisores de cualquier tamano es $200.00. Aunque el riesgo de perdida, robo, o dano en Venezuela, en nuestra experiencia, es menos de 5% solo podemos responder por mercancia asegurada, si usted escoge no asegurar su mercancia desafortunadamente no tenemos politica de rembolso del costo de la mercancia, solo del flete cancelado.

Le recomendamos registrar en nuestro sistema el destinatario en Venezuela antes de recibir su encomienda en nuestro almacén, los datos necesarios para dicho registro se especifican en este formulario. (Registro de Clientes).

Traslados vía Marítima o Aérea

Next Day Cargo efectúa traslados ya sea por vía Marítima o Aérea. Usted tiene oportunidad de embarcarse en cualquiera de los dos siempre y cuando su mercancía se encuentre en nuestros almacenes un día antes de que parta el barco o avión.

  • Aéreos: Cada Jueves
  • Marítimos: Cada Viernes

Tiempo de Entrega

El tiempo actual de entrega puede variar dependiendo de la situacion aduanal en Venezuela. Por favor contactenos para obtener la informacion de tiempo de entrega actual.

  • Aéreos: de 3 a 5 días hábiles.
  • Marítimos: de 2 a 3 semanas.

Formas de Entregas

Realizamos traslados hasta el Area Metropolitana (Caracas). Si su encomienda va al interior del país o al resto de la Gran Caracas usted será contactado por la oficina Next Day Cargo Caracas para coordinar la entrega de su paquete ya sea a una empresa de envíos local como por ejemplo Domesa, MRW, Aerocav, otra o a una persona en especifico con dirección en Caracas. El costo del envio de Caracas al interior es adicional y debe ser cancelado a la compania de envios que le lleve la mercancia.

Por favor note que hay varias oficinas de entrega en la zona metropolitana de Caracas. No ofrecemos servicio de retiro de mercancia en nuestras oficinas, la mercancia debe ser entregada en una direccion en el Area Metropolitana de Caracas o en las oficinas de algun transporte interno.

Horarios de Oficina
Lunes a Viernes

Next Day Cargo MIAMI
9:00 AM A 5:00 PM.

Next Day Cargo CARACAS
9:00 AM a 12:00 y 3:00 a 5:00 PM.

Como hacer llegar su encomienda a nuestros almacenes
Cuando haga su compra y desee enviarla a través de Next Day Cargo debe colocar el envió con el nombre y el numero de cedula de quien recibe en Venezuela (no a la atención del personal que labora en Next Day Cargo Miami o Caracas)

EL NUMERO DE CEDULA ES SU NUMERO DE CLIENTE

La dirección de entrega que dará al proveedor (Ejm: Amazon, BrandsMart USA, etc) o a la compañía de envíos dentro de USA (ejemplo UPS, FEDEX, otra) debe ser la de Next Day Cargo (tal como si el destinatario se encontrara en nuestro almacén para recibir su encomienda).

Véase el siguiente ejemplo de cómo hacer llegar su encomienda a nuestros almacenes.

Ejemplo (Último destinatario, Venezuela)
To/Para:Pedro Jesús Pérez López (Sustituya este por el destinatario real)
C.I.:12345678
8805 NW 35th Lane
Miami, FL 33172

Por favor este muy pendiente de su encomienda antes de que llegue a nuestro almacén, eso lo puede hacer verificando su tracking number desde Internet ya sea por FEDEX, United States Postal Office (USPS), UPS, otro o con su proveedor.

Cuando al consultar su paquete en el sitio Web de cualquier compañía (ya sea una de las listadas anteriormente u otra), este publicado el status de su paquete como entregado (Delivered), usted nos contacta para acordar todos los detalles de su envió. Al mismo tiempo, en el momento en que se registre su envio en nuestros almacenes recibira un email automatico notificandole de la llegada de su mercancia a nuestros almacenes, tambien puede esperar por este email para contactarnos y asi finalizar su envio.

Necesitamos que su encomienda se encuentre aquí en nuestro almacén para identificar su envío aéreo o marítimo, darle el total a cancelar u otra información referente al proceso de envió.

Datos necesarios para registrarse como cliente
(Último destinatario, Venezuela)

Por favor complete la informacion bajo “Registro de Cliente” o pasenos la siguiente informacion por email. Si ya nos envio su informacion, muchas gracias.
1.NOMBRE COMPLETO: (Tal como lo especificará cuando haga la compra y que cuando el paquete llegue aquí, podamos identificarlo. El nombre completo hace que sea más difícil confundirlo con otra persona)
2.NOMBRE DE COMPANIA:
3.CEDULA DE IDENTIDAD:
4.NUMERO RIF:
5.DIRECCION COMPLETA:
6.TELEFONOS:
CASA:
OFICINA:
FAX:
CELULARES:
7. DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO:

Nota: mientras mas datos nos suministre, mas facil nos sera contactarlo e identificarlo en el sistema.

Formas de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito de Venezuela con cupo de compras CADIVI y cupo internet, tambien aceptamos pagos con tarjeta VISA Debito de Next Day Cargo. Los envios son pre-pagados.

1. Forma # 1 :
Pago con tarjeta de credito por internet: Si desea cancelar en linea por favor seleccione la seccion “Pagos en Linea” y siga las instrucciones. Por favor asegurese de colocar el # de Guía que desea cancelar y si tiene varias sepárelas con una coma(,) llene toda la información que se pide en las pantallas del proceso de pago por Internet.
Nota: En la Casilla cantidad a pagar SOLO puede ingresar números y un (1) solo punto para separar los decimales. Por favor no introduzca coma(,) o el símbolo de $.

1ra Pantalla:
Billing Information: Es exactamente la dirección y teléfonos que tiene registrado el banco emisor de la tarjeta de crédito con la cual usted desea cancelar, usted puede verla en los estados de cuenta de la misma.

NOTA: Usted recibirá un recibo de pago en el email que ingrese en esta pan-talla

2da Pantalla:
Shipping Information: Es la Información donde se entregara esta encomienda. Normalmente esta ya la tenemos registrada en nuestro sistema. Si desea hacer algun cambio en la direccion de entrega por favor envienos un email por separado ya que esta direccion de entrega es procesada por el sistema de pagos externo a Next Day Cargo y no es usada para confirmar el destinatario final.

3ra Pantalla:
Datos de la tarjeta de crédito: Es aquí donde colocara el número de la tarjeta, fecha de vencimiento, tipo y código de seguridad.

4ta Pantalla:
Resultado o estatus de la transacción, hay dos tipos de resultado:

1. APPROVED: quiere decir que su pago se proceso satisfactoriamente
2. DECLINED: Quiere decir que pudo haber ingresado incorrectamente la información en la primera o tercera pantalla o que el banco no nos deja procesarle el cargo. Se recomienda verificar en la primera pantalla si esta ingresando la dirección y teléfono donde llegan los estados de cuenta de la tarjeta de crédito, revisar los números ingresados en la tercera pantalla o llamar al banco a y preguntarle porque rechazan esta transacción.

Errores Frecuentes en el proceso de pago por internet
1.Colocar el símbolo de $ o símbolo de coma (,) en la casilla de cantidad a pagar. Solo puede utilizar un solo punto y es para separar los decimales.
2.No ingresar información en todas las casillas porque no están identificadas con el símbolo de asterisco, debe usted colocar todos a excepción del fax que si es un dato opcional.
3.No ingresar el código postal. Debe ingresar el código postal.
4.No ingresar el estado fuera de USA. Debe ingresar la información en la casilla estado fuera de USA.
5.Ingresar direcciones muy largas. Por favor procure no excederse del espacio en blanco cuando este ingresando la dirección, simplifíquela y distribúyala entre las 2 casillas para ello y si aun necesita espacio, utilice también la casilla de ciudad.

2. Forma # 2:
Pago Con Tarjeta De Credito Llenando Autorizacion De Cargos A Tarjeta
También podemos procesarle su pago siempre y cuando nos autorice mediante la forma CREDIT CARD AUTHORIZATION completamente llena, firmada, retornada por email previamente escaneada. Por favor anexe copia de una identificación personal (puede ser cedula de identidad o driver licence (USA)) y copia de la tarjeta de crédito. Esta forma la puede solicitar enviandonos unemail.

3.Forma # 3:
PAGO EN BOLIVARES
Y por ultimo tiene la opción de cancelar en Venezuela en Bolívares. Para cancelar en bolívares usted debe contactar a nuestra oficina en Miami quienes le informaran el procedimiento a seguir.

“MUCHAS GRACIAS POR USAR NUESTROS SERVICIOS.”