• Proceso de Envios a Venezuela, Panama y Costa Rica desde USA

• Ofrecemos el servicio de envíos a Venezuela, Panamá y Costa Rica vía aérea y marítima.
  Recogemos su envío en cualquier parte de los Estados Unidos y la hacemos llegar a nuestros almacenes en Miami donde se registra la carga y se cotiza. Nuestras tarifas incluyen el servicio completo de retirar sus cajas en cualquier parte de USA y colocarlas en su destino final. Los envíos aéreos salen los días martes y  viernes, y tienen un tiempo estimado de entrega en Caracas de 1 semana. Los envíos marítimos salen todos los viernes, y tienen un tiempo estimado de llegada a Caracas de 1 mes. Todas las entregas se realizan en la dirección que nos suministre el cliente.NO hay restricciones con respecto al tipo de artículo que se pueden enviar a Venezuela, es posible enviar cualquier tipo de producto.Si desea obtener una cotización, por favor envíe un correo electrónico con las dimensiones en pulgadas, peso en libras, descripción y valor de su mercancía. Para poder proceder con la cotización y envió de su mercancía, es necesario que nos haga llegar la copia de su factura o recibo de compra.En este material encontrará información referente a:
  • ¿Qué debe hacer usted para realizar envíos desde USA a través de Next Day Cargo?
  • ¿Cómo hacer llegar su encomienda a nuestros almacenes en Miami?
  • Tiempo de entrega de sus envíos desde USA
  • Datos necesarios para registrarse como cliente (Registro gratuito)
  • Formas de pago para sus envíos desde USA

• ¿Cómo hacer llegar su encomienda a nuestros almacenes?

• Antes de recibir su encomienda en nuestro almacén, le recomendamos registrar en nuestro sistema a la persona que recibirá la mercancía en Venezuela, los datos necesarios para completar exitosamente el registro, se especifican en este formulario. (Registro de Clientes).Cuando haga su compra y desee enviarla a través de Next Day Cargo, debe colocar su envió a nombre de la persona que recibe en Venezuela (No a la atención del personal que labora en Next Day Cargo Miami o Caracas)La dirección de entrega que dará al proveedor (Ej: Amazon, BrandsMart USA, etc) o a la compañía de envíos dentro de USA (Ej: UPS, FEDEX, etc) debe ser la de Next Day Cargo (Como si el destinatario se encontrara en nuestro almacén para recibir su encomienda).Véase el siguiente ejemplo de cómo hacer llegar su encomienda a nuestros almacenes.

  Ejemplo (Último destinatario)

  To/Para: Pedro Jesús Pérez López (Sustituya este por el destinatario real)

  8805 NW 35th Lane

  Miami, FL 33172

  Por favor este muy pendiente de su encomienda antes de que llegue a nuestro almacén, eso lo puede hacer verificando su número de rastreo desde Internet, ya sea por FEDEX, United States Postal Office (USPS), UPS, o cualquier otro proveedor.

  Cuando consulte la ubicación de su paquete en el sitio web de cualquier compañía (ya sea una de las listadas anteriormente u otra), y el status publicado de su paquete aparezca como entregado (Delivered), usted nos contactará para acordar todos los detalles de su envió. Al mismo tiempo, en el momento en que se registre y recibamos su paquete en nuestros almacenes, a usted le llegará un  email automático notificándole la llegada de su mercancía a nuestros almacenes. Si lo prefiere, puede esperar por este email para contactarnos y así finalizar el proceso de envío.

  Necesitamos que su encomienda se encuentre en nuestro almacén y tener el recibo de compra, para cotizar el total a cancelar y  proceder con el envío de su mercancía.

  Una vez que se reciba su carga en nuestros almacenes nuestro sistema le enviara automaticamente un email de notificacion. Una vez que reciba este email por favor contactenos para cotizarle y finalizar el metodo de envio.

• ¿Cómo coordinar la entrega de su compra?

• Una vez que reciba su cotización y haya escogido la forma de envío, el próximo paso es proceder con el pago. Los envíos deben ser pre-pagados. Puede cancelar en dólares o en bolívares. Para más detalles, por favor visualice la sección “Formas de Pago”. Para su seguridad y para mantener la integridad de su carga, si usted recibe varios paquetes en fechas diferentes, o son de proveedores diferentes, se ingresarán al sistema con números de guía individuales, estos se ingresarán y enviarán de igual manera por separado, al menos que usted solicite que su mercancía sea re-empacada y unificada. Esto nos permite rastrear cada paquete desde el momento que llega a nuestros almacenes hasta que llega a su destino. Usted puede darnos instrucciones de almacenar todos sus envíos para que salgan  juntos.Una vez recibido el pago, procedemos a realizar el envío. Usted puede rastrear el estatus de su envío a través de nuestra página de internet.En el caso de mudanzas, el costo del envío y almacenaje debe ser cancelado durante los primeros 10 días de haberse recibido la mudanza en nuestros almacenes en Miami. Por favor solicite más información al respecto en nuestras oficinas en Miami.
  

  Envíos vía marítima y vía aérea

  Next Day Cargo efectúa envíos ya sea vía marítima o aérea. Usted tiene oportunidad de realizar el envío por cualquiera de las dos vías, siempre y cuando su mercancía se encuentre en nuestros almacenes un día antes de que parta el barco o avión.

  • Aéreos puerta-a-puerta: Salen de nuestros almacenes en Miami, FL los días martes y viernes
  • Marítimos puerta-a-puerta: Salen de nuestros almacenes en Miami, FL los días viernes

  Ofrecemos seguro para mercancía despachada desde Miami hasta Venezuela, Panamá o Costa Rica. Por favor contáctenos para mayor información.

  Tiempo de entrega

  El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la situación en la aduana. Por favor contáctenos para obtener la información del tiempo de entrega actual.

  • Aéreos puerta-a-puerta: 1 semana
  • Marítimos puerta-a-puerta: 1 mes

• Formas de entregas

• Realizamos traslados hasta el Área Metropolitana (Caracas), Ciudad de Panamá, Panamå, y San Jose, Costa Rica. Si su encomienda va al interior del país usted será contactado por nuestros operadores, para coordinar la entrega de su paquete a través de una empresa de envíos local (Ej: Domesa, MRW, Aerocav, Zoom ) o para ser recibida por una persona en específico con dirección en Caracas, Ciudad de Panamá o San Jose, Costa Rica. El costo del envío de al interior del país es adicional y debe ser cancelado a la compañía de envíos que le lleve la mercancía.No ofrecemos servicio de retiro de mercancía en nuestras oficinas, las encomiendas deben ser entregadas en una dirección dentro del Área Metropolitana de Caracas, Ciudad de Panamá, San Jose, Costa Rica, o en las oficinas de algún transporte interno.
  

  Horarios de Oficina
  Lunes a Viernes

  Next Day Cargo MIAMI

  305-477-3451
  9:00 AM a 5:00 PM

  Next Day Cargo CARACAS

  0212-210-5084

  0212-335-3698

  9:00 AM a 12:00 y 2:00 a 5:00 PM

  Next Day Cargo PANAMÁ

  507-833-8330

  9:00 AM a 5:00 PM

  Next Day Cargo COSTA RICA

   305-477-3451 (Miami)

  9:00 AM a 5:00 PM

• Datos necesarios para registrarse como cliente

• (Último destinatario, Venezuela)Por favor complete la información bajo “Registro de Cliente” o envíe la siguiente información por email. Si ya lo hizo, muchas gracias.
  1. NOMBRE COMPLETO: (Tal como lo especificará cuando haga la compra y cuando el paquete sea enviado a nuestros almacenes, con el fin de identificarlo fácilmente.  Le agradecemos  colocar  su nombre completo y sus dos apellidos)
  2. NOMBRE DE COMPAÑÍA:
  3. CÉDULA  DE IDENTIDAD:
  4. NÚMERO RIF:
  5. DIRECCION COMPLETA:
  6. TELÉFONOS:
     • CASA:
     • OFICINA:
     • FAX:
     • CELULARES:
  7. DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO:

  Nota: Mientras más datos nos suministre, más fácil será contactarlo e identificarlo en el sistema.

• Formas de Pago

• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, depositos o transferencias bancarias. Los envíos son pre-pagados. El cambio a Bs varía a diario. Si no hace su pago el día que recibe su cotización, por favor contáctenos nuevamente para obtener su tarifa de envío al cambio del día antes de proceder.
  

  1. Forma # 1:

  Pago con tarjeta de crédito por internet: Si desea cancelar en línea por favor seleccione la sección “Pagos en Línea” y siga las instrucciones. Asegúrese de colocar el número de guía que desea cancelar y si tiene varias, sepárelas con una coma (,) llene toda la información que se pide en las pantallas del proceso de pago por Internet.
  Nota: En la casilla cantidad a pagar SOLO puede ingresar números y un (1) solo punto para separar los decimales. Por favor no introduzca coma (,) o el símbolo de $.

  1ra Pantalla:
  Billing Information: 

  Billing Information es exactamente la dirección y los teléfonos que tiene registrado en el banco emisor de la tarjeta de crédito con la cual usted desea cancelar. Si no los recuerda, puede verlos en los estados de cuenta de la misma.

  NOTA: Usted recibirá un recibo de pago en el email que ingrese en ésta pantalla.

  2da Pantalla:
  Shipping Information: 

  Shipping information es la Información donde se entregara esta encomienda. Normalmente ya la tenemos registrada en nuestro sistema. Si desea hacer algún cambio en la dirección de entrega, por favor envíenos un email por separado, ya que la dirección de entrega es procesada por el sistema de pagos externo a Next Day Cargo y no es usada para confirmar el destinatario final.

  3ra Pantalla:
  Datos de la tarjeta de crédito:

  Es aquí donde colocara el número de la tarjeta, fecha de vencimiento, tipo y código de seguridad.

  4ta Pantalla:
  Resultado o estatus de la transacción, hay dos tipos de resultado:

  1. 1. APPROVED: Quiere decir que su pago se procesó satisfactoriamente
     2. DECLINED: Quiere decir que su pago no se procesó. Pudo haber  ingresado incorrectamente la información en la primera o tercera pantalla, o puede ser que el banco no nos deja procesarle el cargo. Se recomienda verificar en la primera pantalla si está ingresando la dirección y teléfono donde llegan los estados de cuenta de la tarjeta de crédito, revisar los números ingresados en la tercera pantalla o llamar al banco  y preguntarle porque rechazan la transacción.

  Errores Frecuentes en el proceso de pago por internet

  1. Colocar el símbolo de $ o símbolo de coma (,) en la casilla de cantidad a pagar. Sólo puede utilizar un solo punto y es para separar  los decimales.
  2. No ingresar la información completa en las casillas que se le indican, porque no están identificadas con el símbolo de asterisco. (Todos los campos son obligatorios, a excepción del fax que es un dato opcional.)
  3. No ingresar el código postal.
  4. No ingresar el estado fuera de USA.
  5. Ingresar direcciones muy largas. Por favor procure no excederse del espacio en blanco cuando este ingresando la dirección, simplifíquela y distribúyala entre las 2 casillas para ello, y si aún  necesita espacio, utilice también la casilla de ciudad.

  2. Forma # 2:

  Pago con tarjeta de crédito llenando autorización de cargos a tarjeta
  También podemos procesarle su pago siempre y cuando nos autorice mediante la forma CREDIT CARD AUTHORIZATION completamente llena, firmada, retornada por email previamente escaneada. Por favor anexe copia de una identificación personal (puede ser cédula de identidad o driver licence (USA)) y copia de la tarjeta de crédito. Esta forma la puede solicitar enviándonos un email.

• ¿Cómo calcular el volumen y peso de su mercancía?

• Envíos marítimos: El costo de los envíos marítimos se calcula en base al volumen de las cajas. Para calcular el volumen de su caja multiplique en pulgadas el alto, por el ancho, por el largo y divida entre 1728 pies cúbicos: ( alto x ancho x largo ) / 1728 = ft3
• Envíos aéreos: El costo de los envíos aéreos se calcula en base al peso de las cajas, se compara el peso en libras con el peso volumétrico y se usa el que sea mayor. Para calcular el peso volumétrico de su caja multiplique en pulgadas el alto, por el ancho, por el largo y divida entre 139 peso volumétrico: ( alto x ancho x largo ) / 139 = Vlb (peso volumétrico)

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